• bgbg

მომხმარებელთა მომსახურება +

ff

ჰებეი შენლი მოწოდებულია მუდმივად გაუმჯობესდეს ჩვენს მიერ მოწოდებული პროდუქტებისა და მომსახურების გაუმჯობესება და ვცდილობთ მაქსიმალურად დავიკმაყოფილოთ ჩვენი მომხმარებლის მოთხოვნები. იმისათვის, რომ ჩვენი პროდუქციის მომხმარებლების მოთხოვნილებები დაკმაყოფილდეს, გვსურს თქვენი გამოხმაურება ნებისმიერ დროს. ამ მიზეზით, ჩვენმა კომპანიამ წამოიწყო სტრატეგია კლიენტებზე ზრუნვისა და მომსახურების შესახებ.
ჩვენს კომპანიას ყოველთვის სჯერა, რომ ჩვენ და ჩვენი მომხმარებლები "საერთო ბედის საზოგადოებაა". ერთად მუშაობა დაგვეხმარება როგორც უკეთესობისთვის, ასევე მოგების მომგებიანი თანამშრომლობისთვის.
ჩვენს კლიენტთა მომსახურების + სტრატეგიაში სამი განსხვავებული სერვისი გვაქვს.

1. ჩვენ სრულად ვთავაზობთ ჩვენს მომხმარებელს ყველა ტესტირების ობიექტს უფასოდ, როგორც მესამე ინვესტიციის მხარე, რათა დაეხმაროს მათ გადამუშავებაში სხვა პროდუქტებით, რომელთა გამოცდა მათ შინაგანად სჭირდებათ.

2. ერთი წლის განმავლობაში ”ხარისხის გარანტია მომსახურების გაყიდვის შემდეგ” ჩვენი საქონლისთვის. ჩვენს მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიიღოს დამატებითი მომსახურება, როდესაც იგი გარანტირებულია დროის გარანტია და ჩვენ ასევე მზად ვართ დავეხმაროთ მათ ყველა პრობლემის მოგვარებაში.

3. როდესაც ჩვენს საქონელს ხარისხის პრობლემა ექნება, პროცედურა შემდეგი იქნება:
A. ჩვენ გავიხსენებთ საქონლის ამ ჯგუფის რამდენიმე ნიმუშს, რათა გამოცდის ყველა პროცედურა კვლავ დამუშავდეს. მათ შორის ნედლეულის ტესტი, სიმტკიცე ტესტი, დატვირთვის დაძაბულობის ტესტი და დაღლილობის ტესტი.
B. როდესაც ნიმუშებმა გაიარეს ყველა საჭირო ტესტი და აჩვენეს კარგი შესრულება. ჩვენ გავაანალიზებთ, აქვს თუ არა მომხმარებელს პროდუქტები სწორი წესით და შესაბამისად შემოგთავაზებთ შემოთავაზებებს.

4. თუ პრობლემის გადაჭრა ვერ ხერხდება ზემოთხსენებული ნაბიჯით, ჩვენი კომპანია გაგზავნის ტექნიკურ პერსონალს თქვენს კომპანიაში და გადაჭრის ყველა პრობლემას პირისპირ.